هناك حاجة إلى محتوى قابل للمشاركة مع المشاركة الفعالة لتحقيق أهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يعتبر غالبية المسوقين اليوم أن وسائل التواصل الاجتماعي هي واحدة من أقوى الأدوات لتحسين سمعة العلامة التجارية. في دراسة الحالة التسويقية لـ Saleforce.com التي أجرتها شركة ExactTarget Marketing Cloud لعام 2014 والتي غطت أكثر من 2660 مديرًا من المستويات المتوسطة إلى العليا من مختلف الصناعات ، اعترف حوالي 66٪ من المسوقين بأن مواقع الشبكات الاجتماعية تؤثر بشكل غير مباشر على أداء أعمالهم. تشير أهمية نتائج الترتيب المخصصة ، والنتائج مع rel-author التي تظهر بشكل أكثر بروزًا في بحث Google ، و #searches التي تتضمن استعلامات علامات التصنيف G + كجزء من البحث على Google إلى أن الإشارات الاجتماعية يمكن أن تؤثر على تصنيفات SERP بشكل كبير. على الرغم من أن الإشارات الاجتماعية تتطور كعامل حاسم عندما يتعلق الأمر بتحقيق أهداف التسويق عبر الإنترنت ،

تحسين محتوى جودة الإشارات الاجتماعية

أكد مات كاتس أنه إذا قمت بتطوير محتوى مقنع وعالي الجودة ، فسيقوم الأشخاص بشكل طبيعي بربطه ، مثله أو مشاركته على Facebook أو +1. من المؤكد أن المحتوى عالي الجودة سيولد الكثير من الإشارات الاجتماعية في شكل إبداءات الإعجاب والمشاركة و 1+ والتغريدات والمزيد. تقول المناقشات على Cre8siteForums حول العملاء الذين لا يرغبون في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أن المسوقين الذين لا يهتمون أو مرتبكون أو مشغولون أو غير قادرين على المشاركة في أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي يحتاجون ببساطة إلى إنشاء محتوى جيد تتم مشاركته على مواقع التواصل الاجتماعي. يُشار إلى أن هذا سيؤدي إلى زيادة حركة المرور من Facebook و Twitter و Google+ والمزيد دون مشاركتك في الأنشطة اليومية على هذه المواقع. يمكن للمسوقين نشر مقالات عالية الجودة على مواقع الويب الخاصة بهم وإضافة أزرار اجتماعية إليها حتى يتمكن الزوار من مشاركة المنشورات التي يحبونها في شبكاتهم الاجتماعية:

من المهم جدًا نشر محتوى عالي الجودة بانتظام على مواقع التواصل الاجتماعي. يمكن لرجال الأعمال الذين يكرهون المواقع الاجتماعية ، ولكنهم لا يزالون يرغبون في توجيه الإشارات الاجتماعية بهذه الطريقة ، الاعتماد على الأدوات التي يمكنها مشاركة منشورات المدونة تلقائيًا مع هذه المواقع. إليك نظرة على بعض هذه الأدوات:

• Twitterfeed – بمجرد الاشتراك في Twitterfeed وتحديد ملفات تعريف Facebook أو Twitter أو LinkedIn ، تستخدم الأداة موجز RSS لمدوناتك لمراقبة المنشورات الجديدة. عندما يتم العثور على منشور جديد ، فإنه سيتم نشر ذلك المنشور على جميع الملفات الشخصية المحددة تلقائيًا. يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد مشاركة العنوان أو الوصف أو كليهما واستخدام عوامل تصفية الكلمات الرئيسية لإضافة أو إلغاء الاشتراك تلقائيًا في المنشورات التي تحتوي على كلمات رئيسية محددة.

• HootSuite – لا تنشر هذه الأداة محتوى المدونة تلقائيًا فحسب ، بل تتيح لك أيضًا جدولة التحديثات ومراقبة الإشارات والتحويلات وإنشاء تدفقات بحث وتتبع نشاطك عبر ملفات تعريف اجتماعية متنوعة. نظرًا لأن هذه الأداة تدعم صفحات شركة LinkedIn وصفحات Google+ (وليس ملفات تعريف Google+ الشخصية) ، يمكنك مشاركة المشاركات عبر شبكات أكثر من Twitterfeed. على الرغم من أنه لا يمكن تخصيص المحتوى للمنشورات الفردية ، يمكنك تكوين إعدادات مختلفة لكل شبكة اجتماعية.

• SNAP Pro – يدعم SNAP Pro مجموعة أكبر من الشبكات الاجتماعية من الأدوات المذكورة أعلاه ، بما في ذلك StumbleUpon و Delicious و Pinterest ، على الرغم من أن تكوينها سيستغرق وقتًا أطول. يسمح لك الإصدار المدفوع بإعداد النشر التلقائي على عدد غير محدود من الملفات الشخصية الاجتماعية بما في ذلك الملفات الشخصية في Google+ وصفحات الشركة على LinkedIn. بالمقارنة مع الأدوات الأخرى ، يسمح SNAP بالتخصيص الكامل لمشاركاتك.

لماذا تعد المشاركة النشطة مهمة لاستراتيجية تحسين اجتماعي ناجحة؟

على الرغم من وجود عدة طرق لمشاركة محتوى عالي الجودة عبر ملفات تعريف الشبكات الاجتماعية ودفع الإشارات الاجتماعية دون أن تكون نشطًا اجتماعيًا ، يقول خبراء الصناعة إنه من الضروري أن تظل نشطًا على مواقع الشبكات الاجتماعية إذا كنت تريد حقًا أن تعمل هذه الإشارات من أجل جهود تحسين محرك البحث. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل المشاركة الاجتماعية النشطة مهمة لتحسين محركات البحث لديك:

التفاعل المباشر مع العملاء

 أنت بحاجة إلى التفاعل مباشرة مع جمهورك على المواقع الاجتماعية لجذب الاهتمام بمنتجاتك أو خدماتك والاحتفاظ بها. لنفترض أنك تبيع مواد خزفية وأن مقالتك الشيقة حول أواني الطهي الخزفية الأخيرة تم توزيعها عبر الشبكات الاجتماعية. على الرغم من إعجاب الأشخاص بمقالك ومشاركته في دائرتهم الاجتماعية ، فقد يرغبون في طرح أسئلة عليك حولها – مثل ما إذا كانت صديقة للبيئة ، وكيفية العناية بأواني الطبخ ، وما إلى ذلك. لا يمكنك الرد على أسئلتهم إلا إذا تفاعلت معهم على الشبكة وإلا فإن العملاء المحتملين يعتقدون أنهم لا يهمك بل يعتبرونها خدمة عملاء سيئة. حتى أنهم يعتقدون أن منتجك غير أصلي. يتيح لك النشاط الاجتماعي تقديم ردود مناسبة وفي الوقت المناسب لكل استفسار من العملاء ، مما يؤدي بدوره إلى تكوين صورة إيجابية.

مشاركة المعرفة الصناعية 

 من خلال المشاركة في محادثات مهمة على الشبكات الاجتماعية ، يمكنك التقاط آخر أخبار الصناعة وتوسيع نطاق معرفتك. في الوقت نفسه ، يمكنك مشاركة معرفتك الصناعية مع أقرانك حتى يأتي الآخرون ليعتبرونك خبيرًا في مجالك. هذا من شأنه أيضًا أن يجعلهم ينظرون إلى المحتوى الخاص بك على أنه موثوق. قد تفوتك مثل هذه المحادثات إذا لم تكن نشطًا اجتماعيًا.

تتبع المنافسة 

 من المهم جدًا فهم كيفية استخدام منافسيك للشبكات الاجتماعية بحيث يمكنك استخدام تكتيكات مماثلة أو أفضل للتفاعل مع جمهورك المستهدف. يتيح لك النشاط على مواقع الشبكات الاجتماعية دراسة ملفات تعريف الشبكات الاجتماعية والمحتوى والحملات الترويجية.

خلاصة القول هي أنه بالإضافة إلى إنشاء محتوى عالي الجودة وقابل للمشاركة ، فإن الترابط مع المعجبين والمتابعين ضروري للنجاح في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن تسهل إستراتيجية تحسين الوسائط الاجتماعية الخاصة بك تفاعلات العملاء المناسبة وفي الوقت المناسب ولا تركز فقط على تحسين الوصول إلى المحتوى.

تتزايد أهمية وسائل التواصل الاجتماعي وتعتبرها معظم الشركات وسيلة قوية جدًا لتحسين سمعة العلامة التجارية. وفقًا لدراسة ExactTarget Marketing Cloud 2014 لحالة التسويق لموقع Saleforce.com ، يقول حوالي 66٪ من المسوقين أن مواقع الشبكات الاجتماعية تؤثر على أداء أعمالهم بشكل غير مباشر. تشير نتائج ونتائج التصنيف المخصصة مع rel-author مع بحث Google إلى أن الإشارات الاجتماعية يمكن أن يكون لها تأثير غير مباشر على تصنيفات SERP. ومع ذلك ، فإن أحد الأسئلة التي تطرحها الشركات هو ما إذا كان النجاح في تحسين الوسائط الاجتماعية يعتمد على تطوير محتوى قابل للمشاركة أو النشاط على مواقع الشبكات الاجتماعية. الجواب “كلاهما”. دعنا نرى لماذا.

إنها حقيقة لا جدال فيها أن المحتوى الجيد يمكن أن يعزز الإشارات الاجتماعية. لقد أكد مات كاتس بالفعل أن المحتوى عالي الجودة ينتج بشكل طبيعي الكثير من الإعجابات والمشاركة و +1. لذا فإن الأشخاص غير المهتمين أو المشوشين أو المنشغلين أو غير القادرين على المشاركة في مواقع الشبكات الاجتماعية يحتاجون ببساطة إلى إنتاج محتوى جيد يشاركه الآخرون على مواقع التواصل الاجتماعي. سيسمح هذا حتى لمن هم على وسائل التواصل الاجتماعي بالحصول على حركة المرور من مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Google+ والمزيد. تتوفر أيضًا العديد من الأدوات بما في ذلك Twitterfeed و HootSuite و SNAP Pro والمزيد لمشاركة منشورات المدونة تلقائيًا مع هذه المواقع. يعتمد العديد من رواد الأعمال الذين يكرهون مواقع الشبكات الاجتماعية ولا يزالون يرغبون في توجيه إشارات اجتماعية على هذه الأدوات.

ومع ذلك ، يشير خبراء الصناعة إلى أنه إذا كنت تريد حقًا أن تعمل الإشارات الاجتماعية من أجل جهود تحسين محرك البحث ، فلا يكفي أن يتم توزيع المحتوى الخاص بك عبر المواقع الاجتماعية. من الضروري أن تظل نشطًا على هذه المواقع. إذا لم تتفاعل بشكل مباشر مع جمهورك ، فسوف يفقدون الاهتمام بك. لنفترض أنك ترتدي سجادة أرضية ، وكتبت مقالًا عن أحدث سجادة أرضية ، وأن الأشخاص الذين يحبون مقالتك يشاركونها في دائرتهم الاجتماعية. إذا كنت تعتقد أن عملك قد تم ، فأنت مخطئ. قد يرغب القراء في طرح أسئلة عليك حول السجادة – مثل ما إذا كانت خالية من الحساسية ، وكيف يمكن إدارة تلف المياه ، وما إلى ذلك. من المهم تقديم إجابات لهذه الأسئلة لإظهار أهمية جمهورك. إذا لم ترد على هذه الأسئلة ، قد يعتبرها العملاء المحتملون خدمة عملاء سيئة وحتى يعتقدون أن منتجك غير أصلي. يضمن أن تكون نشطًا اجتماعيًا أنه يمكنك تقديم ردود مناسبة وفي الوقت المناسب على استفسارات العملاء وبناء صورة إيجابية.

تتيح لك المشاركة في محادثات مهمة على إحدى الشبكات الاجتماعية مشاركة معرفتك مع أقرانك وسيعتبر المستخدمون الآخرون أنك خبير في مجالك وينظرون إلى المحتوى الخاص بك على أنه أصلي. قد تفوتك مثل هذه المحادثات إذا كنت غير نشط اجتماعيًا. سيحد أيضًا من فرصتك في فهم ما يفعله منافسوك حتى تتمكن من تعديل استراتيجيتك وفقًا لذلك.

في الأساس ، يتطلب النجاح في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إنتاج نوعية جيدة وأن تكون أيضًا نشطًا اجتماعيًا. إن الترابط مع المعجبين والمتابعين والرد على استفساراتهم وتعليقاتهم بشكل مناسب وفي الوقت المناسب هو بالفعل مفتاح استراتيجية تحسين وسائل التواصل الاجتماعي الفائزة.